《沃来到APP隐私政策》
我们非常重视用户的隐私和个人信息保护。您在使用我们的产品与/或服务时，我们可能会收集和使用您的相关信息。我们希望通过《隐私政策》(以下简称“本政策”)向您说明我们在收集和使用您相关个人信息时对应的处理规则等相关事宜，以便更好地保障您的权益。
在使用我们的各项服务前,请您务必仔细阅读并透彻理解本政策，特别是以粗体/红色字体标识的条款，您应重点阅读，在确认充分理解并同意后再开始使用。如果您不同意本政策的内容，将可能导致我们的产品和服务无法正常运行，或者无法达到我们拟达到的服务效果，您应立即停止访问/使用我们的产品与/或服务。若您阅读并点击同意本隐私政策，即表示您同意我们按本政策所述目的和方式来收集、使用、储存、分享、转让和公开披露您的个人信息。
请注意，本游戏可能适时对本协议进行修改与更新，您同意将随时留意查看本协议的最新版本。请在使用我们的产品(或服务)前，仔细阅读并了解本《隐私政策》，以确保对本《隐私政策》的最新版本始终保持了解。
收集信息类型：身份证号码（以及可能需要配合使用的姓名、正反面照片）。
使用目的：用于强制的实名制认证，以满足国家法律法规（如《网络安全法》、《反电信网络诈骗法》）关于网络实名制的要求。未经实名认证，您将无法使用本App的核心功能。 处理方式：我们通常会将您的身份证信息提交至合法的第三方实名认证服务机构（例如：XX数据服务有限公司） 进行核验，核验通过后，我们仅保存该次核验的结果标识（如“已认证”），原则上不存储您的身份证原件图片或号码。如业务必需存储，我们会进行加密处理并明确告知您。
使用目的：入驻需要使用您的真实身份用于认证
在此过程中，我们可能会使用OAID（Open Anonymous Device Identifier）来为您提供更好的服务。本政策将详细解释我们如何使用OAID以及我们如何保护您的隐私。
【关于OAID】
1、定义：OAID是一种非永久性的设备标识符，其长度最长为64位。OAID在系统首次启动时生成，旨在在保护用户个人数据隐私安全的前提下，为用户提供个性化广告、用户统计等服务。
收集：我们可能会收集您的OAID，以便为您提供更精准的广告推送和个性化服务。请注意，我们仅在合法、合规的前提下收集OAID，并且我们将始终遵守相关的法律法规和隐私政策。
使用：我们可能会使用您的OAID进行以下操作：
提供个性化广告服务，使您能够接收到更符合您兴趣的广告内容；
进行用户统计分析，以了解用户的使用习惯和需求，从而优化我们的产品和服务；
允许第三方监测平台向广告主提供转化归因分析，以评估广告效果。
存储与保护：我们将采取合理的技术和管理措施，确保您的OAID得到妥善存储和保护。我们将采取加密等安全措施来保护您的OAID，防止其被未经授权的访问、泄露、篡改或破坏。
为了提供更安全、高效的服务，我们会收集您的设备信息，包括但不限于IMEI、设备序列号、OAID、MEID、Android ID、IMSI、GUID、MAC地址、SIM卡序列号等。这些信息将用于识别您的设备、预防恶意程序及反作弊、提高服务安全性、保障运营质量及效率。
2、您的权利与选择
您有权了解我们如何使用您的OAID，并可以选择是否允许我们收集和使用您的OAID。如果您不希望我们收集和使用您的OAID，您可以在使用我们的服务时选择关闭相关功能或设置。
3、其他
我们将严格遵守相关的法律法规和隐私政策，确保您的个人信息得到充分的保护。
本隐私政策可能会根据法律法规的变化或我们的业务需要进行修改。我们将通过适当的方式通知您任何变更，并鼓励您定期查看本隐私政策以了解最新的内容。
本政策将帮助您了解以下内容:
一、我们如何收集和使用您的个人信息
二、我们如何使用Cookie及同类技术
三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
四、我们如何保护您的个人信息
五、您的权利
六、我们如何处理未成年人的个人信息
七、本政策可能变更
八、账号注销
九、如何联系我们
一、我们如何收集和使用您的个人信息
我们收集您提供给我们的部分或全部信息，以及您使用网站和应用程序的数据，主要是为了提高您和其他用户的使用体验。
您须授权我们收集和使用您个人信息的情形
我们的产品与/或服务包括一些核心功能，这些功能包含了享受网络游戏服务所必须的功能及保障交易安全所必须的功能。我们可能会收集、保存和使用下列与您有关的信息才能实现上述这些功能。如果您不提供相关信息，您将无法享受我们提供的产品与/或服务。这些信息包括:
1、帮助您注册账户和登录所需要的信息
当您使用账号注册功能时，您需要按照我们的指引完成一系列注册程序，在您成为注册用户后，我们将为您提供专属于注册用户的产品与/或服务。在此过程中，您需要提供给我们一些单独或者结合识别您的用户身份的信息，包括:手机号码、验证码匹配结果，并创建您的帐号、用户名和密码。我们收集这些信息是用以完成注册程序、为您持续稳定提供服务，并保护您的账号安全。您应知悉，手机号码和验证码匹配结果属于您的个人敏感信息，我们收集该类信息是为了满足相关法律法规的要求，如您拒绝提供可能导致您无法使用我们的此功能，请您谨慎考虑后再提供。
需要说明的是，如您使用第三方平台的账号登录的，我们将根据您的授权获取该第三方账号下的相关信息(包括:昵称、头像，具体以您的授权内容为准)以及身份验证信息(个人敏感信息)。我们收集这些信息是用于为您提供账号登录服务以及保障您的账号安全，防范安全风险。如您拒绝授权此类信息的，您将无法使用第三方平台的账号登录我们平台，但不影响我们为您提供的其他产品和服务的正常使用。您知悉并同意，对于您在使用产品与/或服务的过程中提供的您的一种或多种联系方式(例如:电子邮箱、联系电话、传真号码、联系地址)，我们在运营中可能会向其中的一种或多种发送多类通知，用于用户消息告知、身份验证、安全验证等用途;此外，我们也可能会将在前述过程中收集的手机号码、电子邮箱通过短信、电话、邮件的方式用作向您提供您可能感兴趣的活动等商业性信息的用途，但请您放心，如您不愿接受该商业性信息，您可以通过手机短信、电子邮件中提供的退订方式进行退订，也可以直接与我们联系进行退订。
2、玩家使用游戏过程中需要收集的信息
在您使用本游戏服务时，我们会收集您的游戏日志信息，包括登录日志、物品日志、充值日志、绑定信息变更日志、虚拟币变更日志等,以便您能够查看您的游戏历史记录，同时用于游戏运营统计分析、客服投诉处理及其他游戏安全分析。为了提升您的游戏体验。
3、实现游戏正常运行所需要的信息
为了保障您能正常使用我们的服务、维护游戏基础功能的正常运行、对游戏产品性能进行优化，提升您的游戏体验并保障您的账号安全，我们会收集您的IP地址、设备ID、设备型号、操作系统类型、操作系统及版本、设备MAC地址、软件列表唯一设备识别码(如IMEI/androidID/IDFA/IDFV等在内的描述个人常用设备基本情况的信息)、网络类型、设备语言等信息。
4、支付结算
为便于您在支付相关订单时，综合判断您账户及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件。我们会收集您的充值记录、消费记录等信息。充值记录、消费记录属于敏感信息，出于实现游戏产品的消费功能，必须收集上述信息，否则无法完成充值。
5、安全保障
我们会将您的部分个人常用设备信息用于身份验证、安全防范、诈骗监测、存档备份等用途。例如，唯一设备码用于安全防范、用户标识，个人上网记录用于安全防范、诈骗监测。当您使用我们的客户服务时，我们可能会保存您的通信/通话记录和内容或您留下的联系方式等信息，以便与您联系或帮助您解决问题,或记录相关问题的处理方案及结果。
6、为维护健康网络环境所需要收集的信息当您在游戏中以文字、图片、语音、视频及其他方式与其他玩家进行互动时，我们可能会收集并保存您发送的上述信息内容用于过滤色情、暴力、政治、辱骂、恶意广告等不当内容，以净化游戏环境，维护健康的上网环境。
7、有关个人敏感信息的提示
以上由您提供或我们收集您的信息中，可能包含您的个人敏感信息，例如虚拟财产信息、系统帐号、邮箱地址及其有关的密码、电话号码、网页浏览记录、位置信息。请您谨慎并留意个人敏感信息，您同意您的个人敏感信息我们可以按本政策所述的目的和方式来处理。
二、我们如何使用Cookie和同类技术
(一)我们或我们的第三方合作伙伴(如有)可能通过Cookies、日志文件(log files)、网络信标(web beacons)、或其他同类追踪技术获取和使用您的信息，这些信息将可能被存储为日志信息。
(二)我们使用的Cookies或同类技术，可能用于以下用途:
(1)记住您的身份:我们使用Cookies或同类技术，能帮助更快捷便利的辨认您的注册用户的身份，或保存您向我们提供有关您的喜好或其他信助于我们辨认您作为我们的注册用户的身份等
(2)分析您的服务使用情况。我们使用Cookies或同类技术，能帮助我们分析您的服务使用内容以及习惯偏好;
(3)广告的优化处理。我们使用Cookies或同类技术，能帮助我们根据您的偏好和习惯，提供您可能感兴趣的广告推送。
(三)我们不会将Cookie用于本政策所述目的之外的任何用途。
(四)如您不希望使用Cookies或同类技术，或不希望我们能通过Cookies或同类技术获取和使用您的信息，您可根据自己的偏好通过浏览器或其他方式设置管理或删除Cookie或同类技术。一旦您禁止或拒绝使用Cookies或同类技术，可能因此影响您使用产品及服务的体验，我们有可能无法为您提供符合您使用偏好和特性的服务内容。
三、我们可能分享、转让和公开披露个人信息的情形
(一)分享
1、一般情况，我们不会与本游戏之外的任何第三方分享您的个人信息，但以下情况除外:
(1)事先获得您明确的同意或授权;
(2)根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况下进行提供;
(3)在法律法规允许的范围内，为维护关联方或合作伙伴、您或其他玩家或社会公众利益、财产或安全免遭损害而有必要提供;
(4)只有共享您的个人信息，才能实现我们的产品与/或服务的核心功能或提供您需要的服务;
(5)应您需求为您处理您与他人的纠纷或争议;
(6)符合与您签署的相关协议(包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则)或其他的法律文件约定所提供;
(7)基于学术研究而使用;
(8)基于符合法律法规的社会公共利益而使用。
2、我们可能会将您的个人信息与我们的关联方共享。但我们只会共享必要的个人信息，且受本隐私政策中所声明目的的约束。我们的关联方如要改变个人信息的处理目的，将再次征求您的授权同意。
3、我们可能会向合作伙伴等第三方共享您的订单信息、账户信息、设备信息以及位置信息，以保障为您提供的服务顺利完成。但我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。
4、履行我们在本《隐私政策》或我们与您达成的其他协议中的义务和行使我们的权利。
(二)转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外:
1、在获取明确同意的情况下转让:获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息;
2、在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们将通过推送通知、公告或其他方式另行告知您相关情形，按照法律法规所要求的标准继续保护或要求新的管理者按照本政策继续保护您的个人信息。
3、部分场景下，您可以使用相同的账号及密码在其他第三方平台登录、使用，以获得更好的游戏体验。为提供此项服务，我们可能需要向第三方传送您的个人信息及游戏信息，我们将按照法律法规所要求的标准继续保护或要求新的管理者按照本政策继续保护您的个人信息。
(三)公开披露
我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息:
1、获得您明确同意后;
2、与国家安全、国防安全有关的;
3、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;
4、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的;
5、出于维护信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的;
6、所收集的信息是您自行向社会公众公开的;
7、从合法公开披露的信息中收集信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;
8、根据您的要求签订合同所必需的;
9、用于维护本游戏服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障;
10、为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为在合理范围内公开的;
11、学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要,且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的信息进行去标识化处理的;12、法律法规规定的其他情形。
用户信息 当您使用本应用时，我们可能会收集您的个人信息，如手机号码、邮箱地址等，用于注册、登录、身份验证、客服沟通等目的。
应用安装列表 为了了解您的使用习惯和偏好，我们可能会收集您设备上已安装的应用列表信息，以提供个性化的服务和内容推荐。
三、SDK使用 本应用可能使用了第三方SDK（如QQ互联SDK），以便提供更丰富的功能。在使用这些SDK时，我们会遵循以下原则： 明确告知用户SDK的收集使用规则。 仅在用户同意隐私政策后，允许SDK收集和使用用户信息。 限制SDK的访问权限，确保只收集必要的信息。 以QQ互联SDK为例，我们使用该SDK帮助用户使用QQ账号登录。在此过程中，SDK可能会收集网络访问、Wi-Fi状态、电话状态、外部存储访问等信息。我们承诺这些信息仅用于实现登录功能，并会采取严格的安全措施保护用户信息。
四、信息安全 我们采取一切合理可行的措施来保护用户的个人信息。这些措施包括但不限于： 使用加密技术保护数据的传输和存储安全。 限制对个人信息的访问权限，确保只有授权人员能够访问。 对第三方合作伙伴进行严格的监管和审查，确保其遵守相关法律法规和隐私政策。
未成年人保护 我们特别重视未成年人的隐私保护。若您为未成年人，请在使用本应用前征得监护人的同意。我们将采取更加严格和谨慎的措施来保护未成年人的个人信息。
数据跨境传输 在特定情况下，为了提供全球服务或与合作伙伴进行数据共享，我们可能需要将您的个人信息传输至境外。在这种情况下，我们将确保遵守相关法律法规，采取适当的安全措施来保护您的个人信息，并明确告知您数据跨境传输的目的、范围、接收方以及可能存在的风险。
6.为您提供便捷的输入服务 为了实现您输入方式的便捷，保证您使用沃来到APP的体验感，当您在沃来到APP对话框输入时，我们会读取您的粘贴板信息，使得您可自由通过复制粘贴的快速方式进行输入，当前我们无法对于读取粘贴板信息给予选择权，但是我们并不会对您的粘贴板信息进行存储和其他处理，若不同意我们读取您的粘贴板信息，请不要同意本隐私政策并且不要使用沃来到APP。如果您继续使用，表明您已经知悉并同意我们获取您的粘贴板信息。
四、我们如何储存和保护个人信息
我们仅在本政策所述目的所必需期间和法律法规要求的最短时限内储存您的个人信息。如我们终止服务或运营，我们将及时停止继续收集您个人信息的活动，同时会遵守相关法律法规要求提前向您通知,并在终止服务或运营后对您的个人信息进行删除或匿名化处理，但法律法规或监管部门另有规定的除外。
（一）信息的储存
1、信息存储的方式和期限
我们会通过安全的方式存储您的信息，包括本地存储、数据库等。
一般情况下，我们只会在为实现服务目的所必需的时间内或法律法规规定的条件下存储您的个人信息。
2、信息存储的地域
我们会依据法律法规的规定，将中华人民共和国境内(以下简称“中国”)收集和/或产生的用户个人信息存储于中国境内，但以下情形除外
(1) 法律法规有明确规定;
(2)获得您的授权同意;
(3)您使用的产品、服务涉及跨境，需要向境外提供您的个人信息的。
3、产品或服务停止运营时的通知
当我们的产品或服务发生停止运营的情况时,我们将根据相关法律法规规定进行公告通知，并依法保障您的合法权益。
（二）信息的保护
1.我们将采用严格的安全制度以及行业通行的安全技术和程序来确保您的个人信息不丢失、泄露、毁损或被未经授权的访问、使用。
2.用户个人信息被加密储存在服务器中，并通过数据隔离技术进行存储。
3.与全体员工及服务外包人员签署保密协议，并严格按照工作职责分配数据访问权限。如果未能履行这些协议内容或义务，可能会被追究法律责任或被中止与我们的合作关系。
4.我们会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
五、您的权利
本游戏会尽力维护个人信息的准确和完整，并及时进行更新，前提是您应确保提交的所有个人信息都准确无误。
（一）个人信息的访问、更新和删除;
1、访问您的个人信息
(1)您有权访问您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。您可以通过以下方式自行访问您的个人信息:
账户信息一如果您希望访问或编辑您的账户中的个人基本资料信息，您可以通过登录您的账号执行此类操作。
清除数据一您可以登录账号通过浏览器或设备软件应用的“设置”下的清除数据以及输入记录、Cookies、账号密码、历史记录和缓存文件。
(2)如果您无法通过上述路径访问该等个人信息，您可以随时通过我们客服与我们取得联系。我们将在15个工作日内回复您的访问请求。2、更正或补充您的个人信息
当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时，您有权要求我们做出更正或补充。您可以通过上述第1条中列明的方式提出更正或补充申请。
2、删除您的个人信息
(1)您可以通过上述第1条中列明的方式删除您的部分个人信息。
(2)在符合下述第三条【联系与咨询]条件中，您可以联系我们的客服进行删除您的绑定信息(如手机、实名认证)等
3、您可以选择是否披露信息
有些信息是使用本公司服务所必需的，但大多数其他信息的提供决定权由您掌握。您可以通过删除信息、关闭设备功能等方式改变您授权我们继续收集信息的范围或撤回您的授权。
4、联系与咨询
在访问、更正、更新、改变和删除前述信息时，我们可能会要求您进行身份验证，以保障信息安全。如您需要，您可以通过联系客服。我们会在合理的期限内答复您的请求。同时请您理解，由于技术所限、法律或监管要求，如果我们有合理依据认为这些请求存在欺骗性、无法实行或损害他人隐私权，我们则会拒绝处理请求。
5、授权的撤销
当适用的法律要求的情况下，或本游戏基于您的同意处理您的个人信息时，您还有权随时撤销您的同意。但撤销同意不会影响撤销前我们基于您的同意处理您个人信息的合法性及效力，也不影响我们基于其他适当的正当性基础处理您的个人信息。
六、我们如何处理未成年人的个人信息
我们的产品、网站和服务主要面向成人。本游戏遵从国家政策，如果没有父母或监护人的同意，未成年人不得创建自己的用户账户。对于经父母或监护人同意而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在受到法律的允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用或公开披露此信息。
我们倡导，任何未成年人参加网上活动应事先取得父母或其他监护人(以下简称“监护人”)的同意。
七、通知与变更
为了给您提供良好的用户体验，我们可能会适时对本隐私政策进行修订。当本隐私政策的条款发生变更时，我们将在本政策生效前以公告、推送通知或其他适当的方式向您提示变更后的隐私政策。请您仔细阅读变更后的本隐私政策，您继续使用我们的服务表示您同意我们按照更新后的隐私政策收集、处理或使用您的个人信息。
八、账号注销
用户可以通过以下方式注销账号：
1. 在线注销: 用户可以通过登录账号，在账号设置中选择“注销账号”选项，并按照指引完成注销流程。
2. 邮件注销: 用户可以发送邮件至mengqiu520@vip.qq.com申请注销账号，邮件中请注明您的账号信息及注销原因。
3. 客服注销: 用户可以拨打我们的客服热线：①15976148114、②18279321863，提供账号信息并申请注销。
我们将在收到您的注销申请后15个工作日内完成审核和处理，并通知您结果。 我们如何处理未成年人的个人信息
我们的产品、网站和服务主要面向成人。本游戏遵从国家政策，如果没有父母或监护人的同意，未成年人不得创建自己的用户账户。对于经父母或监护人同意而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在受到法律的允许、父母或监护人明确同意或保护未成年人所必要的情况下使用或公开披露此信息。如果我们发现自己在未事先获得可证明的父母同意的情况下收集了未成年人的个人信息，会设法尽快删除相关数据。
我们如何更新隐私政策
本游戏保留不时更新或修改本政策的权利。我们会通过不同渠道(如平台公告、系统通知等)向用户告知隐私政策的更新内容，并在本页面上发布更新后的隐私政策。请您仔细阅读变更后的本隐私政策，继续使用我们的服务表示您同意我们按照更新后的隐私政策收集、处理或使用您的个人信息。
九、如何联系我们
如您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，请通过以下方式与我们联系：
App名称:沃来到
- 邮箱:342890429@qq.com
公司名称:广州市勤鑫家政服务有限公司
- 注册地址: 广州市番禺区沙头街榄山村大塘基直街3巷2号102房
发布于2026年01月16日